Envío y Devoluciones "Corazonesencias.com"

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Politica de Envíos:

envios

Los gastos de envío serán gratuitos para España Penínsular (No enviamos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) e incluyen el embalaje y la manipulación.

Todos nuestros productos expuestos en la tienda llevan incluido los impuestos de IVA.  

Entrega en 2, 3 días hábiles laborables aproximadamente ( La empresa puede ampliar el plazo de entrega aún sin notificarlo al cliente, siempre que lo entienda necesario sin ser por ello motivo de queja ni reclamar perjuicio alguno por parte del cliente hacia nuestra empresa)

Pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta = 0€ de coste (siempre dependerá de su entidad financiera. Por parte de Pour toi shop  no conlleva ningún coste añadido). Cuando el dinero se verifica que ya está en nuestra cuenta y pertenece a usted, comenzamos el proceso para el envío en los plazos establecidos.

Pago por Paypal = 0€ (dentro de esta opción de pago seguro, es posible pagar también con tarjeta. Importante informar a nuestros clientes que dicha forma de pago si supone un coste sólo para nuestra empresa, el cual no incrementamos al cliente en ningún momento).

Pago por Tarjeta de Crédito, Débito, Visa, Masterdcard = 0€ ( por nuestra parte no hay incremento en el coste en esta forma de pago. Cada cliente tiene sus propias condiciones de gastos o no con su entidad financiera. Forma de pago segura, cumpliendo con las directrices bancarias).

 

El tiempo de llegada del producto es de 2, 3 días hábiles laborables(Pudiéndose ampliar a 24h. mas), después de la recepción de su pago, y enviado por correo Certificado por la empresa corazonesencias.com. Siempre se contará en días hábiles laborables que se establecen en la comunidad autónoma a la cual pertenece nuestra central (Andalucia).

Los pedidos recibidos, realizados, confirmado y admitido el pago después de las 12:00h, serán procesados el día siguiente laborable. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.

 

CUALQUIER USO INCORRECTO O DELICTIVO SERÁ NOTIFICADO A LAS AUTORIDADES PERTINENTES Y TRATADO POR UN TRIBUNAL

 

Devolución del material:

devolución

 

¿ Qué debo hacer para devolver un artículo ?

Desde el día de la recepción de su pedido Usted dispone de 7 días hábiles en los cuales puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando estén en perfecto estado y con su precinto. Para ello debe comunicárnoslo previamente mediante teléfono o correo electrónico a:

Email: atencionalcliente@corazonesencias.com

Telf: 659 463 883 (L a V de 10h a 20h)

 

¿ Tengo que pagar algo por mi devolución ?

Las devoluciones en corazonesencias.com son pagadas por el cliente. Tanto los costes de envío como los de devolución los asumirá siempre el cliente, en ningún caso la empresa, solo en el caso de que el error fuera de la empresa el cual asumirá los gastos correspondientes.   

 

Pasos a seguir para realizar la devolución

Las devoluciones las realizará el cliente enviándolas por mensajero directamente a la dirección especificada una vez se hay puesto en contacto con antencionalcliente@corazonesencias.com o al teléfono 659 463 883.

 

¿ Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución ?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo que realizaste tu compra.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.



corazonesencias.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.